浏阳农商银行:上门服务暖人心 ,优化开户巧营销

点击数: 时间:2018-05-04 作者:张艳彬 来源:浏阳农商银行

  4月12日下午,冒着微寒的春雨,浏阳农商银行大瑶支行工作人员来到浏阳市新亮包装纸业有限公司,为该公司新招聘的异地户籍员工现场办理银行卡开户手续。浏阳市新亮包装纸业有限公司是集彩印和纸板生产于一体的现代化企业,年产值可达2.5亿元,是大瑶支行2017年新发展的黄金客户。

今年4月初,新亮公司因业务发展而招聘了一批新员工,其中有三十几位是异地户籍。他们因为没有办理过本地银行卡,加之本职工作繁重,没有时间去银行办卡,导致工资领取及汇付很不方便,进而造成了新亮公司的工资发放困境。在了解到这一情况后,大瑶支行行长非常重视,本着“以客户为中心、以服务促发展”的管理理念,第一时间与新亮公司沟通,并立即安排商贷部客户经理李性刚、委派会计张艳彬带队上门开户。

在新亮公司的会议室里,大瑶支行工作人员认真引导这些异地户籍员工正确填写开户资料,耐心解答着他们的问题。与此同时,我行工作人员主动向新亮公司员工细致介绍了我行其他金融产品,尤其是重点推介了手机银行、网上银行等方便快捷的自助业务,扩大了基础客户数量,增强了客户粘性。此次上门服务,大瑶支行工作人员凭借专业过硬的业务素养,热情周到的优质服务,靓化了浏阳农商银行的品牌形象,得到了新亮公司及其新员工的一致好评!一句句真诚的“谢谢”,一张张真挚的笑脸,既是对农商银行品牌和服务的最好肯定,也是大瑶支行在本地银行业同类竞争中脱颖而出的重要砝码!

大瑶支行此次活动,一方面是切实践行“为客户带来安全、优质、便捷、高效的现代化金融服务体验”的服务宗旨,另一方面也是拓展新的业务受理渠道、增强客户粘性的有益尝试。大瑶支行将以此为契机,总结成功经验,不断探索金融服务新举措,不懈提升金融服务竞争力!

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