凤凰农商银行:优化企业开户服务 支持实体经济发展

点击数: 时间:2018-04-16 作者:张潇函 来源:凤凰农商银行

为支持实体经济发展,响应“最多跑一次”号召,凤凰商银行深入优化企业开户服务,有效提升企业开户效率,为更多企业开通便捷服务绿色通道,提升客户服务满意度。

加强宣传辅导,提升企业满意度。从4月份开始,该行辖内27家支行以“优化企业开户服务,推动改善营商环境”为主题,推出了“优化企业开户服务带来的便利”“企业怎样配合开立账户”等微信知识宣传,为企业人员提出的金融业务问题答疑解惑。二是加强会计业务培训,利用柜台积极向企业人员普及金融知识,耐心解答客户开销户方面的各项问题,提升企业对开户服务的认知度。

提高开户效率,把时间让给客户。新设企业开立基本存款账户总的时间控制在3个工作日内。同时,为不方便到柜面办理、又确实需要开户的企业,采取审慎开户原则,严格执行上门核实的规定,提供上门服务,双人收取开户资料,对法定代表人或者负责人面签并留存拍照、视频或音频资料,把控风险的同时也成功为企业办理开户事宜。

强化开户管理,简化业务流程。在受理环节完成印鉴卡留存、协议签订等事项,减少客户核准后再来银行的麻烦。为避免客户填表的麻烦,提供申请书贴心服务,经办人员根据客户提供的证件和信息,帮助客户填写开户申请书,由客户签字确认。同时,安排业务精通的柜员办理单位账户开户业务,做到规范化处理,减少客户办理的时间。

优化企业开户 

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