衡阳农商银行:“三举措”提升企业开户服务效率

点击数: 时间:2018-04-16 作者:何翔斌 来源:衡阳农商银行

近日,衡阳农商银行由运营管理部牵头,对企业开户服务进行流程优化,缩短企业开户时间,切实提升企业开户服务效率。

制度流程上墙,明确工作时间。制度明确支行负责企业填写开户申请、初审、资料的录入与传递,时间为一个工作日;营业部受理各支行上报的核准类账户开立资料并复审,对不合格的资料第一时间退回,合格的登记后负责资料送人行进行核批,每个工作日送审一次。同时实行操作流程上墙,规定开户办理时限,使业务办理透明化,督促员工规范有效的办理业务。

优化开户流程,提升服务水平。该行要求每位员工熟知企业开户所需资料及申请书填写的要求,尽可能减少信息重复填写,避免客户反复提供资料,来回跑动的现象发生,提高开户效率。

加强业务宣传,提升制度透明度。该行通过传发宣传册、短信平台、微信平台等公众宣传平台进行大范围的宣传,让企业客户能知晓业务操作流程及业务办理的相关要求,避免因资料不完整延误业务办理时间,缩短业务办理时间,做到随到随办,随办随过的效果。 

 

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